Beställning:

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till angiven e-postadress.
I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- leveransvillkor.
Upptäcker du att något blivit fel kontaktar du oss omedelbart via e-post till info@fromedposten.se

Leveranstiden är normalt 2-5 arbetsdagar. Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för eventuella restnoteringar
hos våra leverantörer som kan påverka leveranstiden.


Fraktfritt när du handlar för över 500 kr. 

Frakt för ordrar innehållande endast fröpåsar är 29 kr, för övriga ordrar är frakten 69 kr.

Inget minsta ordervärde.


Leverans och utlämning:

Dina varor skickas med Postnord eller DHL* 

Försändelsen ligger hos postombudet i 14 dagar innan den returneras till oss.

Ej uthämtat paket debiteras med 299 kr. Denna kostnad beror på omkostnader så som returfrakt, hantering och expeditionsavgift.

Skadat paket ska anmälas hos ombudet direkt när du hämtar ut det. 

* Normalt skickar vi mindre ordrar med Postnord och större samt skrymmande med DHL.
Större ordrar och paket som skickas med DHL lämnas ut på DHL servicepoint.


Betalningsvillkor:

Priserna på vår hemsida anges i SEK och är inklusive 25 % moms. 

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel samt slutförsäljning.

Vi samarbetar med Klarna bank för att kunna tillhandahålla snabba och säkra betalningsalternativ för våra kunder. 

Du väljer vilket som bäst passar dig i kassan innan du slutför din order.


Ångerrätt:

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara. 

Varan behöver returneras i ett oförändrat skick för att du som kund ska få fullständig återbetalning.

Har din order inte hunnit skickas makulerar vi din order.

Har ditt paket däremot hunnit gå iväg från oss står du själv för returfrakten.

Meddela alltid kundtjänst så snart som möjligt genom att ringa 0322-633600 eller på info@fromedposten.se

Vi behöver följande information:

A) ordernummer (finns i din orderbekräftelse samt faktura) 

B) ditt namn och kontaktuppgifter 

C) antal och namn på de produkter som önskas returneras 


Vi skall bekräfta att returen är tillåten och att tiden för ångerrätten inte passerat innan varorna skickas tillbaka.
Varan ska vara oanvänd, komplett och i originalförpackning. När du returnerar ska varan packas väl och
får inte sändas med postförskott eller efterkrav, dessa löses inte ut av oss. Spara ditt inlämningskvitto.


Fel vid leverans:

Skulle din försändelse innehålla en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta kundtjänst så snart som möjligt, dock senast inom 10 dagar.
Vi tar emot felanmälan och åtgärdar på lämpligt sätt.

Om något ska skickas tillbaka sänder vi en förfrankerad returetikett.

Återbetalning sker efter kontakt med oss. Vi kommer då överens om hur detta ska ske.


Vi reserverar oss mot eventuell slutförsäljning hos våra leverantörer och att varor kan utgå ur deras sortiment.
Vi kan inte garantera att bilderna återger exakt verklighet.

Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel på denna hemsida.


Lagring av personuppgifter:

Genom att du handlar hos oss accepterar du att vi lagrar dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och
samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning samt i de tillfällen då du önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudande.

Vi garanterar att vi skyddar dina personuppgifter enligt lagen om GDPR.


Information om Cookies

En cookie är en textfil som den webbplats som du besöker begär att få spara och som gör det möjligt att identifiera dig som besökare på en webbplats.
Cookien innehåller ingen personinformation.

För att undvika att få din information sparad kan du i din webbläsare välja att inte acceptera cookies.

För mer information om cookies besök post- och telestyrelsens hemsida.


Har du frågor kontakta oss gärna:
info@fromedposten.se eller 0322-633 600